Deutschsprachiger Kundendienstmitarbeiter – 100 % remote

Job Description

¡Wir stellen ein!

Bist du brillant, mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten und dein Ziel ist es, in einem außergewöhnlichen multinationalen Unternehmen zu arbeiten? Möchtest du Teil eines Teams sein, das wirklich das Leben der Menschen erleichtert?

Das bieten wir dir!

• Gehalt nach Tarif für Telefonist/in (Kontaktcenter-Tarifvertrag)
• Vertrag: befristet
• Arbeitsmodell: Remote
• Arbeitszeit: 39 Stunden pro Woche von Montag bis Freitag
• Wir sind stolz darauf zu sagen, dass 90% unserer Manager/innen und Führungskräfte ihre Karriere als Agenten begonnen haben, ein deutliches Zeichen für unseren Karriereplan.
• Zusätzlich dazu erhältst du eine Krankenversicherung und einen Geschenkgutschein zu deinem Geburtstag.

Schließe dich unserer Transcom-Familie als Kundendienst-Telefonist/in mit Deutschkenntnissen an!

• Deine täglichen Aufgaben umfassen:
• Telefonische Betreuung
• E-Mail-Management
• Bearbeitung von Versandproblemen
• Klärung von Fragen
• Verfolgung von Sendungen
• Weiterleitung von spezifischen Anfragen an einen anderen Bereich oder Spezialisten, die vom Agenten nicht gelöst werden können.
• Gewährleistung der Lösung von Beschwerden für die Benutzer.

Transcom ist ein Unternehmen, das sich für Chancengleichheit zwischen Männern und Frauen einsetzt.

Was suchen wir?

• Um in dieser Position erfolgreich zu sein, müssen Sie folgende Anforderungen erfüllen:
• Muttersprachler Deutsch
• Fortgeschrittenes Englischniveau
• Kommunikationsfähigkeiten, gerne sprechen und dies fließend und korrekt tun.
• Regelmäßige Nutzung von Computerwerkzeugen.
• Verfügbarkeit unmittelbar nach Abschluss der Schulung.
• Verfügbar für den Arbeitsbeginn am 21.05.2024
  
  

Wie ist das Leben bei Transcom?

Transcom ist ein globales Spezialunternehmen für Kundenerfahrung, das CX-Beratungsdienste, Kundensupport, Verkauf, technischen Support und Inkassodienstleistungen über sein weitreichendes Netzwerk von Kontaktzentren und Heimarbeitsagenten anbietet.

Wir sind 30.000 Kundenerfahrungsspezialisten in mehr als 69 Kontaktzentren in 26 Ländern, die in 33 Sprachen Dienstleistungen für internationale Marken aus verschiedenen Branchen erbringen.

So sind wir,

Jeden Tag beginnt jemand wie du sein Abenteuer bei Transcom. Lass uns dein Potenzial kennenlernen, wir werden es in Schlüsselqualifikationen für deine Zukunft umwandeln. Wir arbeiten im Team und sind immer auf der Suche nach positiven Veränderungen.

Wir kümmern uns um andere und engagieren uns sowohl für Kunden als auch für uns selbst. Wir halten unsere Köpfe offen und sind immer bereit zu lernen und uns weiterzuentwickeln. Mit einer positiven Einstellung gibt es keine Grenzen, die du nicht überwinden kannst.

Bei Transcom kannst du sein, wie du bist. Bewirb dich, wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!